不好意思，我们那一天的时间已经预约满了,您能否换一个时间，现在从腊月十六到腊月二十六真是一点空闲时间都没有了。”这是记者在大港胜利街一家家政服务公司，与负责接听预约电话工作人员的谈话第二次被电话打断。

　　临近春节，不少市民都会发现，自家小区里站在各户窗台上擦玻璃的家政服务人员正渐渐多了起来。按照中国人的传统习惯，春节前各家都会把家里彻底清扫一遍，以迎接新年的到来。不过，由于人们工作节奏日渐加快，选择家政公司来进行全面清扫渐渐成了大多数人的选择。

　　家政公司：春节前预约火爆

　　来自东北的沈丽云女士是大港一家家政保洁公司的负责人。据沈女士介绍，每年春节前都是家政行业的最旺季，而近几年的“节前高峰期”也是一年比一年提前，这当然也和有不少商家提前宣传，开打“预约春节清洁”牌有关。沈女士的家政公司最近一段时间平均每天都需要完成七八家的清洁工作，而根据目前预约的情况看，春节前的这半个月公司的工作量将达到高峰。“如果从现在的业务趋势看，我们现有的30多个人手已经远远不够了。如果明年这个时候我们还不扩大规模的话，那就只有拿着电话和顾客说抱歉的份儿了。”沈女士已经开始根据今年的市场行情规划公司明年的扩容了。

　　顾客：常请家政代劳但很无奈

　　经常请家政服务公司代劳做家务的刘女士，今年趁着年前高峰期到来之前已经让家政服务做完了老母亲家的清洁。“其实今年大港家政服务的价格已经比去年涨了一些，去年大概是2元/平方米，现在大部分服务公司已经涨到了2.5元/平方米，这还是仅仅局限于擦玻璃、家具和墙面地面的清洁，清洁地毯或地面打蜡都需要额外加钱。家务公司给出的理由是因为物价上涨，员工的工资也提高了。”刘女士对记者说道，“价钱砍不下来，大家还都是这个价，自己又实在没时间做，只能年年找家政了。”对于上涨的清洁费，刘女士是既不满但又很无奈。

　　相关部门：呼吁相关准则出台

　　据记者了解，目前的家政服务市场普遍都是依靠信誉和口碑作为家政公司的品牌支撑。比如沈女士的公司就依靠客户在亲朋好友圈中相传的口碑，使大港某小区50%以上的居民成为了自己的稳定客户源。但是，现在家政公司的从业人员却大多没有经过相关部门的从业培训或获得专门的从业资格认证，很多家政公司甚至没有固定的员工，遇到人手不够的情况，往往会通过私人关系临时凑人手拼人头做清洁。另外，在家政人员上门清洁之前，家政公司也大多是和客户通过口头约定的方式达成协议，一旦在清洁过程中发生物品损坏或对于清洁的服务范围产生分歧很难有解决问题的参考凭证，所以，相关人员提醒市民尽量在春节清洁高峰期之前预约清洁。同时也呼吁相关部门尽早对家政从业人员进行上岗前的统一培训并制定从业资质的认定标准

 

消息来源 成都保洁 http://www.obt2008.com